PEDRO J. AVILA & ASOCIADOS - Investigación - Marketing - Comunicación

CLAVES DEL ÉXITO EN LOS NEGOCIOS

1. MERCADO. Para que un negocio tenga éxito, debe existir un mercado. Un mercado es un sector de público con necesidades y deseos y poder adquisitivo para satisfacerlos.

2. MARKETING. Un negocio debe responder a una necesidad con un producto novedoso, diferenciado, de la más alta calidad posible, al mejor precio posible. Y distribuirlo y promoverlo de formas creativas, distintas y mejores.

3. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. El éxito sólo se logra, si alcanzamos y mantenemos los más altos niveles de satisfacción de nuestros clientes, con los mejores estándares de desempeño posible, mediante la búsqueda de la calidad total y la mejora continua.

4. CRECIMIENTO. Un negocio para tener éxito real, necesita crecer. Y para crecer necesita marketing e innovación: desarrollar permanentemente nuevas ideas, reinventarse continuamente.

5. NUEVOS PRODUCTOS / MERCADOS. Para crecer necesitamos, además de nuevas ideas, nuevas inversiones para ampliación, mayor cobertura y penetración de mercados, con el lanzamiento continúo de nuevos productos (o nuevas versiones de productos exitosos). Debemos tener siempre en cuenta que ningún negocio, producto o servicio dura para siempre. Simultáneamente con la creación de todo negocio o producto, debemos crear “una salida”, planificar cómo abandonarlo.

6. INVERSIONES. Las nuevas inversiones pueden ser (1) propias o (2) de socios o aliados estratégicos. Generalmente las posibles nuevas inversiones propias no son suficientes para un desarrollo adecuadamente rápido y competitivo.

7. FUENTES DE INVERSIÓN. Para conseguir capital, podemos recurrir a las siguientes opciones: (1) oferta privada, (2) oferta pública (bolsa) o (3) Franquicias. Todas tienen sus ventajas y desventajas.

8. FRANQUICIAS. Las franquicias constituyen una forma bastante razonable de crecer rápidamente, (1) utilizando el capital de nuestros aliados, (2) delegando la mayor parte de las responsabilidades y gestión de las operaciones y (3) compartiendo los beneficios y los riesgos, pero en magnitudes de negocios mucho mayores, que nos producirán mayores beneficios.

9. REQUISITOS. El negocio debe ser lo suficiente valioso, rentable, simple, exitoso y reconocido para que valga la pena ser convertido en un prototipo y reproducido en tantas unidades como soporte el mercado.

10. GANAR-GANAR. Todos los involucrados deben ganar, en una auténtica, equilibrada y justa relación, empezando por los clientes. Los beneficios deben repartirse, en orden y cuantía, aproximadamente, en la forma siguiente: (1) Clientes (2) Empleados (3) Proveedores, distribuidores y demás aliados estratégicos (4) Comunidad y (5) Accionistas.

Revisado: 24/24/2012 08:34 a.m.