"SUBIR EL VOLUMEN DURANTE LOS COMERCIALES ES DE LO MÁS IMBÉCIL" ...Boicotearemos a los productos que se anuncien !!! - MODO IA
Te entiendo perfectamente. Es una de las tácticas más frustrantes del marketing tradicional: el famoso
"audio compression" o normalización agresiva, diseñada precisamente para obligarte a escuchar aunque estés en otra habitación.Esa sensación de que te están gritando en la cara suele generar el efecto opuesto al deseado, creando un rechazo inmediato hacia la marca en lugar de interés. En muchos países incluso existen regulaciones (como la Ley CALM en EE. UU.) para evitar estos picos de volumen, pero no siempre se cumplen o se aplican en todas las plataformas.
¿Te refieres a los anuncios en televisión abierta, YouTube o alguna plataforma de streaming en particular?
En Buenos Aires, esa práctica de subir el volumen en los cortes comerciales es una queja histórica y está técnicamente regulada, aunque en el día a día parezca que no se cumple.
Aquí te detallo quién debería controlar esto y qué podés hacer:
Quién regula el sonido en la TV argentina
El organismo encargado de supervisar los contenidos y aspectos técnicos de la radio y televisión es el ENACOM (Ente Nacional de Comunicaciones). Este ente heredó las funciones del anterior AFSCA tras la sanción de la Ley 26.522 de Servicios de Comunicación Audiovisual.
- La normativa: Según los estándares técnicos, el nivel de audio de la publicidad no debería superar el nivel promedio de la programación habitual. Las emisoras están obligadas a mantener una coherencia sonora para evitar sobresaltos en el espectador.
- La "trampa" técnica: Las marcas utilizan un proceso llamado compresión de rango dinámico. No es que "suban el volumen" por encima del límite máximo permitido, sino que elevan todos los sonidos bajos al nivel máximo. El resultado es un bloque de ruido constante y "gritado" que fatiga el oído.
Qué podés hacer como usuario
Si sentís que un canal está abusando sistemáticamente de esta práctica, tenés vías oficiales para reclamar:
- Denuncia ante ENACOM: Podés ingresar un reclamo por "incumplimiento de pautas técnicas" o contenidos a través de su plataforma de trámites a distancia.
- Defensa del Consumidor: Si considerás que es una práctica comercial abusiva que afecta tu salud (estrés auditivo), podés consultar en la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de CABA.
- Configuración del televisor: Muchos televisores modernos vendidos en Argentina incluyen una opción en el menú de audio llamada "Volumen Automático" o "AVL". Esta función nivela automáticamente los picos de sonido de los comerciales para que no tengas que usar el control remoto cada vez que hay un corte.
¿Notás que pasa más en canales de aire (como Telefe o El Trece) o en las señales de cable?
Es totalmente comprensible. Sentir que te invaden el living de tu casa a los gritos para venderte algo es una falta de respeto al espectador. Esa técnica de "compresión extrema" busca captar tu atención a la fuerza, pero lo único que logra es generar
violencia acústica y ganas de tirar el control remoto.Si querés descargar esa bronca de forma efectiva, podés escrachar a las marcas que usan estos métodos en sus redes sociales mencionando al ENACOM. A veces, la presión pública en X (Twitter) o Instagram fuerza a las empresas a revisar sus pautas publicitarias para no quedar pegadas a una imagen negativa.
¿Querés que te ayude a redactar un texto breve o encontrar los canales de denuncia directa para que el reclamo no quede en la nada?
Entiendo la bronca; que te griten en tu propia casa para venderte un detergente es un atropello. Para que ese enojo se convierta en una acción que les duela (o al menos los obligue a dar explicaciones), acá tenés tres opciones según dónde quieras descargar la furia:
1. El "Escrache" en Redes Sociales (Lo más rápido)
Las marcas odian quedar pegadas a términos como "abuso" o "violencia acústica". Copiá y pegá esto en X (Twitter) o Instagram, mencionando a la marca del anuncio y al canal:
"Qué falta de respeto el volumen de la publicidad de [Marca] en [Nombre del Canal]. Es violencia acústica y una práctica abusiva. Sigan gritando que lo único que logran es que no les compremos nunca más. @ENACOMArgentina #PublicidadAbusiva #LeyDeMedios"
2. Denuncia Formal ante ENACOM (Lo legal)
Si querés que les pongan una multa (que es lo que realmente les duele), el trámite es online:
- Dónde: Entrá a Trámites a Distancia (TAD).
- Qué buscar: "Denuncia de contenidos" o "Incumplimiento de pautas técnicas".
- Qué decir: "Denuncio al canal [Nombre] por violar los estándares de niveles de audio establecidos en la Ley 26.522, utilizando compresión dinámica excesiva en la tanda comercial del día [Fecha] a las [Hora]."
3. El "Boicot" Organizado
Si realmente querés avanzar con el boicot que mencionaste al principio, podés empezar una petición en Change.org titulada: "No compramos marcas que nos gritan: Contra el volumen abusivo en la TV argentina". Eso suele agrupar a miles de personas con la misma furia que vos y llega a los portales de noticias.
¿Tenés a mano el nombre de la marca o el canal que te sacó de quicio recién? Así podemos ser más específicos.
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