Zara y la clave del éxito

Dos profesores de Harvard analizan y explican el éxito de Zara

El 15 de abril de 2012, Inditex invitó a un selecto grupo de periodistas de varios países para inaugurar su nueva tienda Zara en Nueva York, concretamente en el 666 de la 5ª Avenida. Aquellos periodistas hablaron de un concepto nuevo de establecimiento que calificaron casi unánimemente como una "boutique de boutiques".

 Describieron el local como neutro y austero con el color. Un dato causó cierta sorpresa: Inditex había adquirido el local por 247 millones de euros, rompiendo así su costumbre de alquilar locales. ¿Una simple anécdota de negocios o una medida estratégica? Zara estaba en la gran metrópoli decidida a triunfar y quedarse.

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