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"definición de chatbot"

Un chatbot es un 
software basado en inteligencia artificial (IA) o reglas predefinidas, diseñado para simular conversaciones humanas, ya sea por texto o voz. Se utiliza principalmente para automatizar interacciones en tiempo real, como atención al cliente, respondiendo preguntas frecuentes en sitios web o aplicaciones de mensajería.
Aspectos clave de los chatbots:
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