Agencia PSM - El único estudio sobre el comportamiento de los participantes en los programas de Fidelización
Algunas conclusiones del estudio:
» El 39% de las decisiones de compras están influidas por los programas de Fidelización.
» Los participantes en los programas prefieren la calidad a la cantidad de regalos.
» La crisis provoca una mayor inmediatez en la obtención de regalos y beneficios de los programas.
» El trato especial y los privilegios es el factor más apreciado por la clase media alta - alta y los mayores de 45 años.
¿Qué es el Loyalty Monitor?
- Es el único estudio que se realiza en España desde 1997 sobre el comportamiento, usos y actitudes de los participantes en los principales programas de fidelización.
- Esta investigación nos ayuda a diseñar y gestionar programas de fidelización más eficientes y rentables.
- Este estudio se puede adquirir contactando con nosotros.
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